{"id":5451,"date":"2017-06-30T15:10:33","date_gmt":"2017-06-30T13:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exploreclimbing.it\/?page_id=5451"},"modified":"2021-02-10T20:27:59","modified_gmt":"2021-02-10T19:27:59","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.exploreclimbing.it\/it\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"<div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-spacing-1 vc_tta-tabs-position-top vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#1599130241481-a323cce6-09db\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Termini e Condizioni di Vendita<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1599130241494-cf5b6b3a-0173\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Termini e Condizioni di Vendita<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"1599130241481-a323cce6-09db\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1599130241481-a323cce6-09db\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Termini e Condizioni di Vendita<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><strong>TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA EXPLORE CLIMBING<\/strong><\/p>\n<p><strong>Liability disclaimer<\/strong><\/p>\n<p>Climbing or training on training equipment or artificial climbing structures is inherently a potentially dangerous activity with differing objective hazards to climbing out of doors.<\/p>\n<p>It is imperative that you receive proper training or instruction from competent person when installing or using any of Explore Climbing products and you should not rely solely on the information contained here on this site for instruction. Explore Climbing snc cannot be held responsible for the improper use of products or the physical or mental harm that may come from them.<\/p>\n<p>Wooden products may crack, split, break, or cause splinters and exercises, even from training plans, may lead to injury. Do not load any single Explore Climbing product in excess of 120kg.<\/p>\n<p>By reading this warning you acknowledge and assume full responsibility for your own actions and the consequences of those actions. The site owners make no warranty, expressed or implied, with respect to the accuracy of the information, opinion or statement contained herein. If you find any mistakes on this site then please accept our apologies and notify us. We will do whatever we can to correct the information.<\/p>\n<p>Explore Climbing makes no claim of representation and accepts no responsibility regarding the quality or nature or reliability of external sites accessible by hyperlinks from our website, or of sites linking to our website.<\/p>\n<p>As such, we cannot be held responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.<\/p>\n<p><strong>Pricing &amp; Availability<\/strong><\/p>\n<p>All Explore Climbing products listed on this site are available to purchase in euros and prices include IVA where applicable.<\/p>\n<p>Any customs duties or local taxes are payable by the customer.<\/p>\n<p>We take great effort to ensure the information contained on our website is accurate and up to date, however errors may occur and prices and availability of goods may be subject to change without prior notice.<\/p>\n<p>Rest assured, you will be offered the same price as the one listed at the time you placed your order.<\/p>\n<p>We strive not to offer goods that are out of stock, however if your item is not available we will contact you to inform you of the waiting time at which time you may cancel you order, if you feel the time period is too long.<\/p>\n<p>Our policy is to ship only once we have received confirmation of payment.<\/p>\n<p>Special offers are only available whilst stocks last and for the period displayed. Special offers may be continued or discontinued at the sole discretion of Explore Climbing.<\/p>\n<p><strong>Product <\/strong><\/p>\n<p>Product photos on exploreclimbing.it show the product details and relative colors and woodgrain pattern of our products however wood is a unique material and we cannot guarantee that the color\/grain will be as you see on your screen.<\/p>\n<p><strong>Shipping Policy<\/strong><\/p>\n<p>We strive to ship all orders the within three (3) working days of confirmation of payment. however, this is not always possible.<\/p>\n<p>When you make a purchase from us (online or via email) you will receive an email from us confirming your order. You will receive an email from us again when your order has been dispatched with the shipping details.<\/p>\n<p>Depending on which delivery service you have selected, the shipping time of your product(s) may be between two working days and one working week depending on your location, the nature of the product and the time of your order.<\/p>\n<p>In Italy, &#8220;Standard Shipping&#8221; generally arrives in four (4) working days of the dispatch date and &#8220;Priority Shipping&#8221; generally arrives in two (2) working days from the dispatch date.<\/p>\n<p><strong>Cancellations Policy<\/strong><\/p>\n<p>You have the right to cancel your order within 7 working of receiving your receipt for a full refund provided the product is returned in good as new condition. Explore Climbing retains the right to charge a 10% restocking and quality control fee.<\/p>\n<p>To cancel your order you must provide written notice (e.g. email to <a href=\"mailto:info@exploreclimbing.it\">info@exploreclimbing.it<\/a> subject CANCELLATION\/RETURN).<\/p>\n<p>If your payment has already been processed we will refund the value of the product within 30 working days. Refunds can only be issued to the same payment method from which we have received payment. E.g. to the card or bank account used for the purchase (less delivery charge where appropriate).<\/p>\n<p>If your product is already been dispatched, the shipping in this situation is non-refundable and it is the responsibility of the client to return the goods (including any shipping costs incurred by returning the goods). Please package carefully.<\/p>\n<p><strong>Returns Policy<\/strong><\/p>\n<p>If your order arrives damaged or you believe it has been tampered with please do not use the product and instead send a photo of the box, the waybill, the damaged product and any other relevant details to <a href=\"mailto:info@exploreclimbing.it\">info@exploreclimbing.it<\/a> subject DAMAGED ORDER. If your product is indeed damaged we will replace your order as soon as stock of the same product.<\/p>\n<p>Explore Climbing accepts no responsibility for products damaged after use and refunds are not available for any product after use with chalk and\/or climbing shoes.<\/p>\n<p>Wood is susceptible to changes in temperature and humidity and are intended for internal use or in spaces protected from direct sunlight and strong temperature changes. Do not expose your Explore Climbing products to direct sunlight or to abrupt temperature changes to avoid damaging your product.<\/p>\n<p><strong>Feedback and Complaints <\/strong><\/p>\n<p>We take customer satisfaction seriously and aim to improve our products and services. Please email your message to <a href=\"mailto:info@exploreclimbing.it\">info@exploreclimbing.it<\/a> with subject FEEDBACK or COMPLAINT.<\/p>\n<p><strong>Privacy<\/strong><\/p>\n<p>Your use of exploreclimbing.it is subject to Explore Climbing\u2019s Privacy Policy. By accepting our terms and conditions on the checkout page you also agree to our privacy policy. Please review our <a href=\"https:\/\/www.exploreclimbing.it\/it\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacy Policy here<\/a>.<\/p>\n<p>All content included at exploreclimbing.it, such as text, graphics, logos, images, as well as the compilation thereof, and any software used on exploreclimbing.it, is the property of Explore Climbing.it or its suppliers and protected by copyright and other laws that protect intellectual property and proprietary rights. You agree to observe and abide by all copyright and other proprietary notices, legends or other restrictions contained in any such content and will not make any changes thereto.<\/p>\n<p>You will not modify, publish, transmit, reverse engineer, participate in the transfer or sale, create derivative works, or in any way exploit any of the content, in whole or in part, found on exploreclimbing.it. <a href=\"http:\/\/www.exploreclimbing.it\/it\/\">www.exploreclimbing.it<\/a> content is not for resale. 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We do not grant you any licenses, express or implied, to the intellectual property of Explore Climbing snc or our licensors except as expressly authorized by these Terms.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1599130241494-cf5b6b3a-0173\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1599130241494-cf5b6b3a-0173\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Termini e Condizioni di Vendita<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><strong>TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DI EXPLORE CLIMBING<\/strong><\/p>\n<p><strong>Esclusione di responsabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;arrampicata o l&#8217;allenamento, su attrezzature di allenamento o strutture di arrampicata artificiale, \u00e8 un&#8217;attivit\u00e0 potenzialmente pericolosa con diversi pericoli oggettivi rispetto all&#8217;arrampicata all&#8217;esterno.<\/p>\n<p>\u00c8 indispensabile ricevere una formazione o un\u2019istruzione adeguata da una persona competente quando si installa o si utilizza uno dei prodotti Explore Climbing e non ci si deve affidare esclusivamente alle informazioni contenute in questo sito per le istruzioni. Explore Climbing snc non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per l&#8217;uso improprio dei prodotti o per i danni fisici o mentali che ne possono derivare.<\/p>\n<p>I prodotti in legno possono creparsi, spaccarsi, rompersi o causare schegge; ed eventuali esercizi anche se indicati da piani di allenamento possono portare a lesioni. Non caricare un prodotto Explore Climbing con un peso superiore a 120 kg.<\/p>\n<p>Leggendo queste avvertenze si riconosce e si assume la piena responsabilit\u00e0 delle proprie azioni e delle conseguenze di tali azioni. I proprietari del sito non forniscono alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito all&#8217;accuratezza delle informazioni, opinioni o dichiarazioni contenute nel presente documento. Se si rilevano degli errori su questo sito, preghiamo l\u2019Utente di accettare le nostre scuse e di avvisarci. Faremo tutto il possibile per correggere le informazioni.<\/p>\n<p>Explore Climbing non si avvale di diritti di rappresentanza e non si assume alcuna responsabilit\u00e0 in merito alla qualit\u00e0, alla natura o all&#8217;affidabilit\u00e0 dei siti esterni accessibili tramite collegamenti ipertestuali dal nostro sito web, o dei siti che si collegano al nostro sito web.<\/p>\n<p>In quanto tali, non possiamo essere ritenuti responsabili per la protezione e la privacy di qualsiasi informazione fornita durante la visita di tali siti, e nel qual caso tali siti non siano disciplinati dalla presente dichiarazione sulla privacy. L&#8217;Utente \u00e8 tenuto a prestare attenzione e a consultare l&#8217;informativa sulla privacy applicabile al sito web in questione.<\/p>\n<p><strong>Prezzi e disponibilit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p>Tutti i prodotti Explore Climbing elencati in questo sito sono disponibili per l&#8217;acquisto in euro e i prezzi sono comprensivi di IVA, ove applicabile.<\/p>\n<p>Eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico dell\u2019acquirente.<\/p>\n<p>Ci impegniamo a garantire che le informazioni contenute nel nostro sito web siano accurate e aggiornate, tuttavia possono verificarsi errori e i prezzi e la disponibilit\u00e0 dei prodotti possono essere soggetti a modifiche senza preavviso.<\/p>\n<p>Garantiamo tuttavia che il prodotto da scelto dall\u2019Utente gli venga offerto allo stesso prezzo di quello indicato al momento dell&#8217;ordine.<\/p>\n<p>Ci sforziamo di non offrire merci che non sono disponibili, tuttavia se l\u2019articolo desiderato non \u00e8 disponibile contatteremo l\u2019Utente per dare informazioni sul tempo di attesa, nel quale potr\u00e0 annullare l&#8217;ordine se ritiene che il periodo di tempo sia troppo lungo.<\/p>\n<p>La nostra politica \u00e8 di spedire solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento.<\/p>\n<p>Le offerte speciali sono disponibili solo fino ad esaurimento scorte e per il periodo indicato. Le offerte speciali possono essere continuate o interrotte a discrezione di Explore Climbing.<\/p>\n<p><strong>Prodotto <\/strong><\/p>\n<p>Le foto dei prodotti su exploreclimbing.it mostrano i dettagli del prodotto, i relativi colori e la venatura dei nostri prodotti, tuttavia il legno \u00e8 un materiale unico e non possiamo garantire che colore\/venatura siano identici alla loro riproduzione sullo schermo.<\/p>\n<p><strong>Politica di spedizione<\/strong><\/p>\n<p>Ci sforziamo di spedire tutti gli ordini entro tre (3) giorni lavorativi in attesa della conferma del pagamento. Tuttavia, questo non \u00e8 sempre possibile.<\/p>\n<p>Quando si effettua un acquisto da noi (online o via e-mail) invieremo una e-mail di conferma dell&#8217;ordine. Invieremo una nuova e-mail quando l\u2019ordine sar\u00e0 stato spedito, con i dettagli della spedizione.<\/p>\n<p>Il tempo di spedizione dei prodotti pu\u00f2 essere compreso tra due giorni lavorativi a una settimana lavorativa, a seconda del servizio di consegna selezionato, del luogo di spedizione, della natura del prodotto e dell&#8217;ora in cui \u00e8 stato effettuato l&#8217;ordine.<\/p>\n<p>In Italia la &#8220;Spedizione Standard&#8221; arriva generalmente entro 4 giorni lavorativi dalla data di spedizione e la &#8220;Spedizione Prioritaria&#8221; generalmente arriva in due giorni lavorativi dalla data di spedizione.<\/p>\n<p><strong>Politica di cancellazione<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Utente ha il diritto di annullare l&#8217;ordine entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della ricevuta per un rimborso completo, a condizione che il prodotto venga restituito in buone condizioni, come nuovo. Explore Climbing snc si riserva il diritto di addebitare il 10% per il rifornimento e il controllo qualit\u00e0.<\/p>\n<p>Per annullare l&#8217;ordine \u00e8 necessario fornire una comunicazione scritta (ad esempio via e-mail a info@exploreclimbing.it con oggetto CANCELLAZIONE\/RESTITUZIONE).<\/p>\n<p>Se il pagamento \u00e8 gi\u00e0 stato elaborato, rimborseremo il valore del prodotto entro 30 giorni lavorativi. I rimborsi possono essere effettuati solo con lo stesso metodo di pagamento da cui abbiamo ricevuto il pagamento. Ad esempio, sulla carta di credito o sul conto bancario utilizzato per l&#8217;acquisto (meno le spese di consegna del caso).<\/p>\n<p>Se il prodotto \u00e8 gi\u00e0 stato spedito, i costi di spedizione non sono rimborsabili ed \u00e8 responsabilit\u00e0 del cliente restituire la merce (incluse le spese di spedizione sostenute per la restituzione della merce). Si prega di imballare con cura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Politica di restituzione<\/strong><\/p>\n<p>Se l&#8217;ordine arriva danneggiato o si ritiene che sia stato manomesso, si prega di non utilizzare il prodotto e di inviare una foto della scatola, la bolla di consegna, il prodotto danneggiato e qualsiasi altro dettaglio rilevante a info@exploreclimbing.it con oggetto ORDINE DANNEGGIATO. Se il prodotto \u00e8 effettivamente danneggiato, sostituiremo l\u2019ordine non appena sar\u00e0 disponibile lo stesso prodotto.<\/p>\n<p>Explore Climbing non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per i prodotti danneggiati dopo l&#8217;utilizzo e non sono disponibili rimborsi per qualsiasi prodotto dopo l&#8217;utilizzo con magnesite e\/o scarpe da arrampicata.<\/p>\n<p>Il legno \u00e8 sensibile alle variazioni di temperatura e all\u2019umidit\u00e0. I nostri prodotti sono destinati all&#8217;utilizzo interno o in spazi protetti dalla luce diretta del sole e da forti sbalzi di temperatura. Non esporre i prodotti Explore Climbing alla luce diretta del sole o a forti sbalzi di temperatura per evitare di danneggiare il prodotto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Feedback e reclami<\/strong><\/p>\n<p>Prendiamo sul serio la soddisfazione del cliente e puntiamo a migliorare i nostri prodotti e servizi. Si prega di inviare un messaggio all&#8217;indirizzo e-mail info@exploreclimbing.it con oggetto FEEDBACK o RECLAMI.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Privacy<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;utilizzo di exploreclimbing.it \u00e8 soggetto all&#8217;Informativa sulla privacy di Explore Climbing. In accettando i nostri termini e condizioni nella pagina di pagamento accetti anche la nostra politica sulla privacy. 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